Recomendamos que você verifique sua caixa de spam/Lixo Eletrônico, caso o e-mail tenha sido direcionado para lá.
Você pode baixar seu voucher de confirmação de compra diretamente em nosso site, até 40 horas após o horário de partida do voo, acessando o botão MINHA RESERVA se tiver o código de confirmação de compra. Após inserir o código e o sobrenome de um dos passageiros, você encontrará um botão 'Baixar recibo' para obtê-lo.
Caso você não tenha recebido o e-mail de confirmação com seu código de reserva (composto por 6 letras), você pode entrar em contato com nosso departamento de Atendimento ao Cliente preenchendo o seguinte FORMULÁRIO.
Favor observar que sua confirmação de reserva não é válida como documento a ser apresentado como um Web Check In, o bilhete de embarque será solicitado no aeroporto e você o obterá após fazer seu check-in on-line.