Se antes de seu voo, você não puder viajar por doença, hospitalização ou cirurgia não programada, na Flybondi lhe oferecemos o seguinte:
Se você nos avisar com mais de 24 horas de antecedência do horário de saída do seu voo, desde que não tenha confirmado seu web check-in, poderá solicitar um VOUCHER de crédito no valor pago pela sua passagem, que será válido por um ano para realizar novas compras de viagens para qualquer destino e passageiro em nosso site. Você deverá solicitá-lo ATÉ 24 horas ANTES da saída do voo (sem check-in confirmado) preenchendo o seguinte LINK, lendo os passos indicados com seu localizador e nome completo.
Se nos avisar dentro das 24 horas da hora de partida de seu voo ou se já tiver o seu check-in confirmado, pedimos que leia atentamente as seguintes informações:
Passageiro doente, passageiro com internação ou operação não programada:
Você pode solicitar um voucher de crédito no valor originalmente pago para utilizar em futuras compras de viagens em nosso site. Não permite reembolso de tarifa.
Você deverá apresentar o Atestado Médico com diagnóstico, onde esteja prescrito o tipo de repouso por período abrangendo a data da realização do voo. O atestado deverá ser emitido com timbre da instituição médica, assinatura e carimbo do médico tratante com RCM (registro do profissional no conselho de medicina) e no corpo do e-mail deverá constar a transcrição do que diz o atestado médico enviado.
Para fazer sua solicitação, clique AQUI, preencha o formulário e anexe os documentos solicitados.
Prazo de solicitação: A partir de 24 horas antes do voo ou confirmação do seu web check-in, você só terá até 40 horas depois para enviar a documentação sem exceção e a mesma estará sujeita a aprovação.
Caso algum familiar ou acompanhante sofra alguma doença, internação ou operação não programada, você poderá solicitar:
Você pode solicitar um voucher de crédito no valor originalmente pago para utilizar em futuras compras de viagens em nosso site. Não permite reembolso de tarifa.
Aplica-se apenas quando se trata de pais, filhos, cônjuge e irmãos, independentemente de não estarem viajando com você. No caso de acompanhantes, aplica-se apenas aos passageiros registados na mesma reserva e que tenham a mesma data e itinerário de viagem.
Você deverá apresentar o Atestado Médico com diagnóstico, onde esteja prescrito o tipo de repouso por período abrangendo a data da realização do voo. O atestado deverá ser emitido com timbre da instituição médica, assinatura e carimbo do médico tratante com RCM (registro do profissional no conselho de medicina) e no corpo do e-mail deverá ser incluída a transcrição do que diz o atestado médico enviado, acompanhada de documentação que comprove o vínculo entre o passageiro e o afetado.
Para fazer a solicitação, clique AQUI preenchendo o formulário e anexando as documentações requeridas.
Prazo de Solicitação: A partir de 24 horas antes do voo ou completando o seu web check-in, você só terá até 40 horas depois para enviar a documentação sem exceção e a mesma estará sujeita a aprovação.
Toda solicitação deverá possuir documentação comprobatória que será analisada pela Flybondi, podendo a solicitação ser negada pelos seguintes motivos:
- Falta de documentações.
- Documento inválido (licenças médicas, receitas, atestado que não envolva o prazo da viagem etc.).
- Documentações fora do prazo.
- Para acompanhantes do passageiro que não estiverem na mesma reserva ou que não contem com o mesmo itinerário da viagem.